제주시, 찾아가는 공공갈등관리 역량강화 교육 실시
갈등관리 사례를 통해 제주시 공공갈등 예방 및 관리 기반 강화
오승택 기자입력 : 2024. 11. 14(목) 09:23
제주시
[제주도민신문 = 오승택 기자] 제주시는 지난 13일 시청 제1별관 회의실에서 공직자 50여 명을 대상으로 ‘찾아가는 공공갈등관리 역량강화 교육’을 실시했다.
이번 교육은 전북대학교 부설 공공갈등과 지역혁신 연구소 김수용 연구원이 강사로 나서 ▲갈등관리 사례와 시사점, ▲갈등현안을 대응할 수 있는 구체적 방안 등을 공유했다.
특히, 갈등 대응 방안에 대하여‘공무원의 역할변화’를 강조하며, 문제해결 과정의 설계자로서 이해 관계자와의 경청, 소통, 설득 그리고 공감과 회의진행 등에 대한 역량 강화에 더욱 힘쓰기를 당부하였다.
제주시 강오균 자치행정과장은 “공공정책의 수립과 추진과정에서 발생하는 이해관계의 충돌을 예방하고 해소하기 위해 공직자의 공공갈등 관리 및 소통 역량이 중요하다”고 전하면서, ”앞으로도 직원들을 대상으로 한 교육프로그램을 체계적으로 마련해 공공갈등관리 기반을 강화해 나가겠다”고 말했다.
이번 교육은 전북대학교 부설 공공갈등과 지역혁신 연구소 김수용 연구원이 강사로 나서 ▲갈등관리 사례와 시사점, ▲갈등현안을 대응할 수 있는 구체적 방안 등을 공유했다.
특히, 갈등 대응 방안에 대하여‘공무원의 역할변화’를 강조하며, 문제해결 과정의 설계자로서 이해 관계자와의 경청, 소통, 설득 그리고 공감과 회의진행 등에 대한 역량 강화에 더욱 힘쓰기를 당부하였다.
제주시 강오균 자치행정과장은 “공공정책의 수립과 추진과정에서 발생하는 이해관계의 충돌을 예방하고 해소하기 위해 공직자의 공공갈등 관리 및 소통 역량이 중요하다”고 전하면서, ”앞으로도 직원들을 대상으로 한 교육프로그램을 체계적으로 마련해 공공갈등관리 기반을 강화해 나가겠다”고 말했다.
