[제주도민신문]지방세정의 핵심은 주민의 납세 편의와 행정 효율에 있다. 지난 2024년 2월 전국적으로 도입된 차세대 지방세입정보시스템은 기존 지자체별로 분산돼 있던 수납 방식을 금융결제원 정산 체계로 일원화한 큰 변화였다.

그러나 시스템 연계 과정에서 무인수납기 운영이 일시 중단되면서 주민들이 불편을 느꼈다. 보안 강화와 표준화를 위한 불가피한 과정이었지만, 행정의 한 구성원으로서 현장에서 겪으신 불편에 대해 깊은 송구함을 전한다.

다행히 시스템 안정화 작업을 거쳐 지난 3월 9일부터 지방세 무인수납기를 통한 지방세 납부 서비스가 재개됐다. 이제는 가까운 관공서 무인수납기에서 대기 시간 없이 세금을 납부할 수 있게 되어, 주민 편의는 물론 세무 행정의 효율도 한층 높아질 것으로 기대된다.

지방세 무인수납기를 이용해 세금을 납부할 때, 고지서 번호나 사업자번호로 조회하면 일부 항목이 누락되는 경우가 있다. 이때 납세자 번호메뉴를 선택해 주민등록번호나 법인번호를 입력하면, 본인에게 부과된 지방세를 한눈에 확인하고 일괄 납부할 수 있어 보다 정확하고 편리하게 이용이 가능하다.

앞으로도 새로운 시스템이 주민의 일상 속에 안정적으로 자리 잡을 수 있도록 세심히 살피고, 주민의 목소리를 최우선으로 하는 ‘주민 중심 행정’을 실천하기 위해 일선에서 지속적으로 노력하겠다.