제주도교육청, 민원대응 역량 강화 및 기록물 교육 운영
‘악성 민원은 이렇게' 응대 교육으로 직원 보호
오승택 기자입력 : 2024. 10. 31(목) 11:11
제주도교육청, 민원대응 역량 강화 및 기록물 교육 운영
[제주도민신문 = 오승택 기자] 제주특별자치도교육청(교육감 김광수)은 지난 30일 학교 업무담당자 140여 명을 대상으로 민원 대응 역량강화 및 기록물 관리 교육을 실시하였다.
이번 교육은 국민권익위원회 전문상담관의 특이민원 및 빈발민원 응대 요령 교육과 민원인의 폭언과 폭행으로부터 민원 공무원을 보호할 수 있는 악성 민원 응대 교육으로 진행됐다.
또한, 기록관리 실무교육을 통해 교직원들의 기록물 관리관련 능력 향상과 전문성을 강화하는 계기가 되었다.
한편, 제주도교육청 관계자는 “앞으로도 효율적인 민원 대응 및 체계적인 기록관리시스템 운영을 위해 교육을 강화하겠다”고 말했다.
이번 교육은 국민권익위원회 전문상담관의 특이민원 및 빈발민원 응대 요령 교육과 민원인의 폭언과 폭행으로부터 민원 공무원을 보호할 수 있는 악성 민원 응대 교육으로 진행됐다.
또한, 기록관리 실무교육을 통해 교직원들의 기록물 관리관련 능력 향상과 전문성을 강화하는 계기가 되었다.
한편, 제주도교육청 관계자는 “앞으로도 효율적인 민원 대응 및 체계적인 기록관리시스템 운영을 위해 교육을 강화하겠다”고 말했다.
